
Chef / Cheffe d'équipe de help desk en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Montluçon, 31, Allier, Occitanie
MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu du secteur des services informatiques, un Chef d'équipe (H/F) pour une mission basée à Montluçon (03).
Vous aimez manager, coordonner, accompagner des équipes techniques et évoluer dans un environnement structuré, mais challengeant ? Rejoignez une ESN reconnue, sur un poste stratégique mêlant pilotage opérationnel, relation client et management d'équipe.
En tant que Chef d'équipe IT, vous serez le point central entre vos équipes techniques, les clients et les autres parties prenantes. Votre rôle est à la fois opérationnel, humain et stratégique.
Vos responsabilités :
-Coordination des opérations : attribution des incidents, adaptation des moyens (humains & matériels), suivi de la charge.
-Interface client et interne : lien entre les équipes, le client et les autres chefs d'équipe.
-Management de proximité : évaluation des collaborateurs, accompagnement, formation, motivation, discipline et recrutement.
-Suivi de l'activité : mise à jour des outils (plannings, dashboards), analyse des indicateurs, reporting interne & client.
-Participation active aux comités opérationnels et comités de pilotage[...]